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不同級別的美容師應該如何進行考核呢?
時間:2022-12-18瀏覽次數(shù):2257 來源:酷思國際在美容院的人員管理體系中,美容師的薪酬與績效考核都是非常重要的模塊,但是沒有一種薪酬模式是包治百病的靈丹妙藥,可以放之四海皆有效。通過美容師績效考核體系,美容師可以從初級美容師依次提升為中級美容師、高級美容師、美容顧問、美容主管以及美容院店長,其薪酬體系也依次不同。
對于美容師的考核可以根據(jù)美容師的水平高低來進行:
初級美容師
考核標準:在美容院參與實際工作,為顧客提供完整服務并實現(xiàn)效果的服務。獨立完成顧客接待工作。完成月目標業(yè)績的程度。
中級美容師(店內工作一年以上)
考核標準:靈活掌握美容院的產品以及各類手法,獨立對各類需求的顧客提供完整的美容服務,初步掌握待人方法與技巧,解決顧問疑問。帶出1-2名初級員工。
高級美容師(銷售能力成熟期)
考核標準:帶出2-3名以上新員工,對技術掌握純熟,表達能力以及顧客溝通能力強,有授課帶人能力。
對于美容師的考核,主要有以下一些可供參考的考核標準:
1、工作獎
1)美容師應按客人所做項目填寫好客戶資料單,到前臺領取規(guī)定的用品和用量,并辦理領用手續(xù)。
2)美容師如需更換用品,增加用品或增加用量須注明原因。
3)美容師應按公司規(guī)定的流程在規(guī)定時間內完成美容服務,超時者要注明誤工原因。
4)工作前清潔雙手,工作時戴口罩,美容用具應消毒方可使用。
5)美容師在工作過程中不能開手機。
6)美容師要按公司制度規(guī)定填寫單據(jù)。
7)美容師未征得客人同意或沒有足夠理由,不得在工作中途離崗。
8)使用過的用品和儀器應整理好歸原位,檢查配件是否完好,做好清潔工作。
9)顧客離開后保持美容床無污跡,做到一客一換,更衣室無雜物,補充更衣柜內物品。10)美容師完成服務后,應宴客人簽名,告知所余項目次數(shù)或余額,并向客人致謝,提醒客人帶齊財物,送客人出門。
以上1-10為工作獎考核要求未能按要求做好工作則無工作獎,每月考核五次不達要求不評績優(yōu)獎或者是其他獎項。
陳小姐:15816868626
陳先生:15989861669
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